0241545477

Protecția datelor

Exclusiv Auto înțelege că vizitatorii, clienții, utilizatorii sau alte persoane care folosesc www.exclusivauto.ro sau alte site-uri ce sunt în proprietatea și/sau sunt operate de către noi (”Exclusiv Auto ENB”) pun accent pe confidențialitatea lor. Politica de confidențialitate este compusă din informații importante cu privire la utilizarea și dezvăluirea datelor utilizatorului colectate prin intermediul site-urile Exclusiv Auto. Vă furnizăm această Politică de confidențialitate pentru a vă asista în decizia de a utiliza sau a continua utilizarea site-urilor Exclusiv Auto.

Politica de confidențialitate este inclusă în Termenii și condițiile Exclusiv Auto și este subiect al Termenilor de utilizare (TDU) Exclusiv Auto. Utilizarea site-urilor Exclusiv Auto și a informațiilor personale, furnizate de către dumneavoastră pe site-urile noastre, rămân subiect al Politicii de confidențialitate precum și al TDU.

1. Ce fel de informații colectează Exclusiv Auto?

La înregistrarea și la fiecare vizită a unui site Exclusiv Auto sau la accesarea contului dumneavoastră, vom colecta diferite tipuri de informații specifice; acestea sunt descrise mai amănunțit în următoarele paragrafe.

Informații furnizate de către utilizator: informații cu caracter personal (cum ar fi numele și adresa de e-mail) pe care dumneavoastră le furnizați către Exclusiv Auto la înregistrarea pe platforma Exclusiv Auto sau prin completarea diferitelor formulare de inscriere la Test Drive sau de contact.

Cookie-uri: Când vizitați site-urile Exclusiv Auto, vă putem trimite unul sau mai multe cookie, un scurt fișier text ce conține un șir de caractere alfanumerice, ce identifică printr-o modalitate unică browser-ul utilizat. Utilizăm atât cookie-uri pentru starea sesiunii cât și cookie-uri permanente. Un cookie permanent rămâne pe hard drive-ul dumneavoastră și după ce ați închis browser-ul. Cookie-urile permanente pot fi utilizate de browser-ul dumneavoastră în cadrul vizitelor ulterioare ale site-ului. Cookie-urile permanente pot fi înlăturate prin consultarea secțiunii de ajutor a browser-ului utilizat. Un cookie de sesiune este temporar și dispare la închiderea browser-ului. Puteți să vă setați browser-ul pentru a refuza toate elementele cookie sau pentru a vă atenționa când un cookie este transmis. Este posibil ca unele caracteristici ale site-urilor Exclusiv Auto să nu funcționeze în mod optim dacă opțiunea ”acceptă cookie-uri” este dezactivată.

Fișiere jurnal (file log): Informațiile din fișierele jurnal sunt raportate în mod automat de către browser-ul dumneavoastră de fiecare dată când vizitați o pagină web. La înregistrarea sau vizualizarea website-urilor Exclusiv Auto, serverele noastre înregistrează în mod automat anumite informații pe care browser-ul le trimite la vizitarea site-ului. Aceste înregistrări ale serverelor pot include informații precum cererea dumneavostră web, adresa Protocolului de internet (IP), tipul browser-ului, limba de utilizare a browser-ului, paginile de trimitere/ieșire și Localizatorii Universali de Resurse (URL), tipul platfomeri, numărul de click-uri, numele domeniului, paginile de destinație, paginile vizitate și ordinea acestora, timpul petrecut pe anumite pagini, data și ora solicitării dumneavoastră și unul sau mai multe cookie-uri care pot identifica în mod unic browser-ul dumneavoastră.

2. Prelucrări ale datelor din cadrul website-ului Exclusiv Auto:

Formular de contact general

La trimiterea formularului de contact respectiv, vor fi prelucrate datele dumneavoastră cu caracter personal (nume, adresa de email, telefon și alte date pe care ni le veți comunica în căsuța de mesaj).  
  
Scopul acestor date constă în prelucrarea individuală a cerințelor d-voastră și în răspunderea cât mai eficientă la solicitarea făcută. 
  
Durata de stocare a acestor date este de 12 luni. În cazul în care doriți să rămâneți în baza noastră de date trebuie să faceți o solicitare către adresa de mail office@exclusivauto.ro. 
  
Consecințele refuzului: în situația în care nu furnizați aceste date, nu ne veți putea contacta și nu vă vom putea furniza informațiile solicitate. 

Formular Cerere Test Drive

În cazul în care alegeți un autovehicul nou existent, aveți suplimentar posibilitatea de a conveni asupra unui Test Drive. La trimiterea formularului de contact al unui Test Drive, datele dumneavoastră cu caracter personal din categoriile* (date de contact și de identificare) sunt prelucrate in scopul pregatirii / efectuarii si derularii acestei cerinte. 

Executarea unui contract sau luarea măsurilor precontractuale la solicitarea dumneavoastră va avea loc la sediul Showroom-ului marcii comercializate de catre Exclusiv Auto.

Durata de stocare a acestor date este de 12 luni. In cazul in care doriti sa ramaneti in baza noastra de date trebuie sa faceti o solicitare catre adresa de mail office@exclusivauto.ro.

Consecintele refuzului: in situatia in care nu furnizati aceste date, nu ne veti putea contacta si nu va vom putea furniza informatiile solicitate.
*Câmpuri de date exacte: Model autovehicul, nume, email, telefon, data si ora dorită.

Exclusiv Auto prelucrează date cu caracter personal pentru Formularul Vinde Auto:

La trimiterea formularului de contact privind cererea vanzarii unui autovehicul rulat, datele dumneavoastră cu caracter personal din categoriile* (date autovehicul, date de contact și identificare: Text solicitare, marcă, model autovehicul, varianta motorizare, an fabricatie, kilometraj, nume, adresa de e-mail, locatie, telefon) sunt prelucrate de catre EXCLUSIV AUTO ENB. 

Durata de stocare a acestor date este de 12 luni. In cazul in care doriti sa ramaneti in baza noastra de date trebuie sa faceti o solicitare catre adresa de mail office@exclusivauto.ro.

Consecintele refuzului: in situatia in care nu furnizati aceste date, nu ne veti putea contacta si nu va vom putea furniza informatiile solicitate.

3. Modul în care utilizăm aceste informații

Dacă ne oferiți informații de identificare cu caracter personal prin intermediul site-urilor Exclusiv Auto, atunci le vom folosi pentru a opera, întreține și furniza caracteristici și funcții ale site-urilor Exclusiv Auto.

Orice informație sau conținut personal pe care alegeți să îl dezvăluiți în mod voluntar online (pe forumuri de discuții, în secțiunile de mesaje și blog-uri, pe pagina de profil public etc.) devine publica și poate fi preluata sau folosita de catre terți. Orice imagini, articole, materiale video sau orice alt conținut pe care îl furnizați site-urilor Exclusiv Auto pot fi distribuite prin internet sau alte mijloace media și pot fi vizualizate de către publicul larg.

Folosim atât informațiile de identificare cu caracter personal, cât și anumite informații de identificare fără caracter personal (precum date anonime de folosire a utilizatorului, cookie-uri, adrese IP, tipul browser-ului, datele clickstream etc.) pentru a îmbunătăți calitatea și designul site-urilor Exclusiv Auto și pentru a crea noi caracteristici, promoții, funcții și servicii prin înregistrarea, urmărirea și analizarea preferințelor și tendințelor utilizatorului.

Folosim informațiile obținute prin cookie-uri și din fișierele jurnal pentru: (a) a păstra informații pentru ca dumneavoastră să nu fiți nevoiți să le reintroduceți în timpul vizitei actuale sau viitoare pe site-urile Exclusiv Auto; (b) a furniza conținut și informații personalizate; (c) a monitoriza eficacitatea campaniilor noastre de marketing; (d) a monitoriza totalul valorilor metrice cum ar fi totalul numărului de vizitatori și trafic; (e) a ține evidența intrărilor, abonărilor și statutul dumneavostră în cadrul promoțiilor, tragerilor la sorți și a concursurilor; (f) a diagnostica sau remedia probleme tehnice raportate de către utilizatorii noștri sau inginerii asociați adreselor IP controlate de către companiile web specifice sau ISP; (g) a vă permite accesul la informațiile dumneavoastră după ce vă conectați.

4. Dezvăluirea informațiilor personale

Partenerii nostri sunt atent selectați și se obliga sa asigure, prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate, prelucrarea datelor dumneavoastră conform prevederilor legale în vigoare privind protecția datelor și cu respectarea drepturilor dumneavoastră. Partenerilor le este interzis să utilizeze datele cu caracter personal primite pentru scopuri proprii sau comerciale sau să le transmită terților.

Putem furniza informații cu caracter personal și/sau informații de identificare fără caracter personal dacă acest lucru ne este solicitat de lege, sau în situații de bună credință dacă o astfel de acțiune este necesară pentru a fi în conformitate cu legislația unui stat (cum ar fi Legea UE a Drepturilor de Autor), sau pentru a răspunde unei curți de judecată, citație sau mandat de percheziție.

Poate fi necesară dezvăluirea informațiilor cu caracter personal pentru a investiga, preveni sau a lua măsuri împotriva unor activități ilegale în desfășurare sau suspectate, incluzând dar nelimitându-se la fraudă, potențiale amenințări la siguranța publică sau siguranța fizică a oricărei persoane, violări a Termenilor de utilizare sau în alte situații permise de lege.

Exclusiv Auto își rezervă dreptul de a dezvălui informații cu caracter personal și/sau informații de identificare fără caracter personal, pe care, cu bună credință, le consideră adecvate și necesare pentru a facilita aplicarea Termenilor de utilizare, să ia măsuri de precauție față de acțiuni juridice, să investigheze și să se protejeze de orice reclamație sau acuzație a oricărei terțe părți, să asiste organele guvernamentale în aplicarea legii, să protejeze securitatea sau integritatea site-urilor, produselor, și serviciilor noastre, și să exercite și să protejeze drepturile, proprietatea, siguranța personală a Exclusiv Auto, a personalului și a utilizatorilor noștri și a altor părți implicate.

5. Decizia dumneavoastră

Puteți să refuzați furnizarea informațiilor cu caracter personal prin intermediul site-urilor Exclusiv Auto, caz în care acceptați că firma noastră este posibil să nu vă poată furniza anumite servicii. Vă puteți actualiza sau corecta informațiile personale și preferințele de e-mail din cadrul profilului în orice moment prin accesarea contului dumneavoastră. Vă rugăm să luați în considerare că fișierele media încărcate de către utilizatori pe site-urile Exclusiv Auto nu pot fi înlăturate și intră sub incidența Termenilor de utilizare.

Pentru a vă proteja confidențialitatea și securitatea datelor, luăm măsurile necesare (cum ar fi solicitarea unei parole unice) pentru a vă verifica identitatea înainte de a vă acorda acces la profil sau posibilitatea de a realiza corectări. Este responsabilitatea dumneavoastră de a păstra confidențialitatea parolei unice și a informațiilor din cont.

6. Angajamentul nostru pentru securitatea datelor

Exclusiv Auto ia măsuri rezonabile din punct de vedere comercial, fizic, administrativ și tehnic pentru a păstra integritatea și securitatea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal. Totuși nu putem garanta siguranța tuturor informațiilor pe care le transmiteți către Exclusiv Auto; transmiterea datelor se realizează pe propriul risc. Odată ce am primit informațiile transmise, Exclusiv Auto va depune eforturi rezonabile din punct de vedere comercial pentru a asigura securitatea sistemelor noastre.

Totuși vă rugăm să luați în considerare că aceasta nu reprezintă o garanție că informațiile nu pot fi accesate, comunicate, modificate sau distruse prin apariția unei breșe a sistemelor noastre de securitate fizice, tehnice sau administrative.

Dacă Exclusiv Auto ia la cunoștință de o breșă a sistemelor de securitate, atunci vom încerca să vă notificăm electronic pentru a vă putea lua măsurile de protecție necesare. Dacă se constată apariția unei astfel de breșe, Exclusiv Auto poate posta un anunț pe site-ul Exclusiv Auto. Pentru a primi o înștiințare scrisă gratuită în legătură cu o eventuală breșă de securitate (sau să vă retrageți consimțământul de a primi notificări electronice) trebuie să înștiințați departamentul nostru de relații pentru clienți.

7. Drepturile persoanelor vizate 

Puteți face uz de următoarele drepturi cu privire la procesarea datelor cu caracter personal:

Dreptul la informații - Puteți solicita o confirmare a procesării datelor dumneavoastră personale și a modului în care acestea sunt utilizate.

Dreptul la corectare - În cazul în care procesăm date cu caracter personal incomplete sau incorecte, puteți solicita oricând corectarea sau completarea acestora.

În cazul în care ați creat un cont de utilizator, puteți avea acces oricând la datele dumneavoastră cu caracter personal și le puteți completa sau corecta. În plus, puteți închide în orice moment contul de utilizator.

Dreptul la ștergere - Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal dacă scopul pentru care acestea au fost colectate nu mai există, dacă procesarea acestora contravine prevederilor legale, dacă procesarea acestora afectează în exces interesele dumneavoastră sau dacă procesarea se bazează pe acordul dumneavoastră, acord pe care l-ați revocat.

Trebuie să rețineți că pot exista și alte motive care să împiedice ștergerea imediată a datelor dumneavoastră, de exemplu, perioade obligatorii de arhivare, acțiuni pendinte, pretenții, exercitarea sau apărarea unor drepturi legale etc. 

Dreptul la limitarea procesării 

Aveți dreptul să solicitați o limitare a procesării datelor dumneavoastră cu caracter personal în următoarele cazuri: 

- contestați corectitudinea datelor dumneavoastră, acest lucru survenind pentru un termen, care ne permite să verificăm corectitudinea datelor dumneavoastră,

- procesarea datelor dumneavoastră cu caracter personal contravine prevederilor legale, dumneavoastră vă opuneți însă ștergerii acestora si solicitați o limitare a utilizării acestor date,

- nouă nu ne mai sunt necesare datele dumneavoastră cu caracter personal în scopul prevăzut, dumneavoastră însă mai aveți nevoie de aceste date în scopul executării, exercitării sau apărării unor pretenții legale sau

-ați contestat procesarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Dreptul la transmiterea datelor - Ne puteți solicita să vă punem la dispoziție datele dumneavoastră cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, uzual și lizibil prin mijloace tehnice, în măsura în care procesăm aceste date în baza acordului dumneavoastră sau pentru executarea unui contract între noi, prelucrarea făcându-se prin procese automatizate.

Dreptul la contestare - În cazul în care procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru îndeplinirea unor sarcini de interes public, pentru exercitarea unei autorități publice sau în cazul în care facem referire la necesitatea de apărare a unui interes legitim, puteți contesta procesarea acestor date, în măsura în care există un interes legitim prevalent în ceea ce privește datele dumneavoastră cu caracter personal. Puteți oricând să revocați acordul pentru transmiterea de mesaje publicitare fără indicarea unui motiv.

Dreptul la reclamație - Dacă sunteți de părere că am încălcat prevederi ale dreptului austriac sau european în procesarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, lezând astfel drepturile dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați pentru a putea clarifica întrebările dumneavoastră. Bineînțeles că aveți dreptul să vă adresați Autorității Romane pentru Protecția Datelor, respectiv unei autorități europene de supraveghere. 

8. Modificări și actualizări la Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate poate fi revizuită în orice moment. Vă rugăm să vizitați periodic această pagină pentru a fi la curent cu modificările. Informațiile dumneavoastră cu caracter personal sunt folosite doar în maniera descrisă în Politică de confidențialitate valabilă în momentul în furnizării datelor. Continuarea utilizării site-urilor Exclusiv Auto constituie acordul dumneavoastră față de Politica de confidențialitate și alte potențiale revizuiri.

9. Feedback

Vă rugăm să contactați Exclusiv Auto în legătură cu orice întrebări sau comentarii la adresa Politicii de confidențialitate sau a site-urilor Exclusiv Auto prin e-mail la: office@exclusivauto.ro

Copyright 2016 Exclusiv Auto Dezvoltat de EPIC WEB